Bảo mật thông tin

Khi bạn đặt hàng trên web

• Họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận (bắt buộc).
• Email và ghi chú cho đơn hàng (không bắt buộc).
• Sản phẩm, số lượng, tổng tiền và thời điểm đặt.

Khi bạn gọi điện hoặc nhắn Zalo

Số điện thoại, tên Zalo và nội dung bạn trao đổi với Lepetit.

Khi bạn xem web

• Giỏ hàng và dòng sản phẩm bạn đang xem được lưu ngay trên trình duyệt của bạn, để lần sau mở web vẫn còn. Phần này không gửi về Lepetit; bạn xoá được bằng cách xoá dữ liệu trang web trong trình duyệt.
• Máy chủ web tự ghi nhật ký kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập, để giữ web chạy ổn định và chống tấn công.

Web Lepetit hiện không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba, và không hỏi số thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.

Lepetit dùng thông tin của bạn để:

• Gọi xác nhận, đóng gói và giao đơn hàng.
• Liên hệ khi đơn có vấn đề, xử lý đổi trả, hoàn tiền.
• Trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm khi bạn liên hệ.
• Xuất hoá đơn và lưu chứng từ theo quy định.

Lepetit chỉ gửi tin khuyến mãi khi bạn đồng ý nhận, và ngừng gửi ngay khi bạn báo không muốn nhận nữa. Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

• Nhân viên Lepetit phụ trách đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển: chỉ nhận tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và số tiền cần thu, để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: máy chủ chạy web và bảng tính lưu đơn hàng (Google). Họ chỉ lưu giữ dữ liệu giúp Lepetit.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần để giao hàng, đổi trả, chăm sóc khách hàng và lưu chứng từ kế toán theo quy định. Khi bạn yêu cầu xoá, Lepetit xoá những thông tin không còn cần dùng, trừ phần pháp luật bắt buộc phải giữ.

Bạn có quyền:

• Biết Lepetit đang lưu thông tin gì về bạn.
• Yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đã cũ.
• Yêu cầu xoá thông tin, hoặc rút lại sự đồng ý nhận tin khuyến mãi.
• Khiếu nại nếu thấy thông tin của mình bị dùng sai mục đích.

Gửi yêu cầu qua 0393 316 882, Zalo Lepetit hoặc email info@lepetitmen.vn, kèm số điện thoại đã dùng khi đặt hàng để Lepetit tìm đúng thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

• Web chạy trên kết nối mã hoá HTTPS: thông tin bạn gửi được mã hoá trên đường truyền.
• Bảng đơn hàng chỉ những người phụ trách mới mở được.
• Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, Lepetit sẽ báo cho bạn và cơ quan chức năng theo quy định.

• Đơn vị: Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại LPT (thương hiệu Lepetit International)
• Mã số thuế: 2803226833
• Địa chỉ: LK4 NO6B Dịch Vụ Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội
• Hotline: 0393 316 882
• Email: info@lepetitmen.vn
• Zalo: Zalo Lepetit

Lepetit có thể cập nhật chính sách này khi cách làm việc hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất ghi ở cuối trang.

Lepetit International là thương hiệu của Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại LPT, mã số thuế 2803226833. Chính sách này áp dụng cho đơn đặt trên web, qua hotline và Zalo của Lepetit.

Xem thêm chính sách đổi trả, chính sách giao hàng và chính sách thanh toán. Cần hỗ trợ, gọi hotline 0393 316 882, nhắn Zalo Lepetit hoặc gửi email tới info@lepetitmen.vn.